معرفی دوره:

امروزه، انطباق با تغییرات سریع محیطی و کسب انعطاف پذیری، ضرورتی اجتناب ناپذیر است. لازمه این کار دگرگون سازی کسب و کار، جهت انطباق با تغییرات محیطی و پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریان است. در عصر اطلاعات، سازمان های خدماتی به دلیل فشارهای رقابتی و گسترش بازار با چالش های متعددی در حوزه کسب و کار مواجه هستند. برای پاسخگویی به این چالش ها سازمان ها ناگزیر به ایجاد تغییرات اساسی در فرایندهای کسب و کار خود به منظور ایجاد ارزش افزوده بیشتر و حذف فعالیت های فاقد ارزش از زنجیره ارزش خود می باشند. اساس سیستم های نوین مدیریتی بر مبنای بازمهندسی فرایندهای کسب و کار می باشد. به عبارتی دیگر اگر یک سازمان بخواهد سیستم های نوین را بکار گیرد نمی تواند با حفظ فرایندها و ساختارهای قبلی و موجود خود توفیق چندانی در جهت نیل به بهبودهای چشمگیر و در مدتی کوتاه کسب نماید. لذا لازم است فعالیت های بازمهندسی فرایندها را متناسب با اهداف سازمان به انجام برساند. در مهندسی مجدد، طراحی ریشه ای فرایندها، تشکیلات و فرهنگ یک سازمان برای دستیابی به جهش هایی خارق‌العاده در عملکرد صورت می‌گیرد و کنار نهادن شیوه‌های قدیمی و سنتی و نگرشی جدید به کار برای بوجود آوردن محصول یا خدمتی مناسب و نیز ارزش دادن به مشتری مد نظر است. در مهندسی مجدد، هدف دستیابی به نیازهای امروزی همچون کیفیت برتر، انعطاف‌پذیری و هزینه پایین است.

 اهداف دوره:

آشنایی با مفاهیم، اصول و روش های مهندسی مجدد فرايندهاي كسب و كار به منظور بهبود روش ها و سیستم های موجود در بانک به منظور ارتقاء عملکرد و رضایت مندی مشتریان

محتوای دوره:

مفاهیم و اصول مهندسی مجدد فرایندها

چگونگی شناسایی فرایندهای کسب و کار

تکنیک های اولویت بندی فرایندها برای باز مهندسی

ارزیابی و طراحی فرایندها

رویکردهای پیاده سازی مهندسی مجدد

مدلسازي سازمان ها و فرايندها

مشخصات مدرس دوره:

  • دکتری مهندسی صنایع
  • عضو هیأت علمی دانشگاه علامه طباطبائی
  • 7 سال سابقه تدریس در مؤسسه عالی آموزش بانکداری ایران
  • مؤلف کتب و مقالات متعدد

مخاطبان دوره:

کارکنان برنامه ریزی، سازمان و روش ها و تحقیق و توسعه

پیشنیاز دوره: فاقد پیشنیاز

مدت دوره: 12 ساعت

زمان تشکیل کلاس :

24 دی و 1 و 8 بهمن 1399

ساعت 8:30 الی 12:30

هزینه ثبت نام:

به ازای هر نفر  3.700.000  ریال به صورت خالص

دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.