معرفی دوره:

بازاریابی در بانک از جمله ابزارهای توسعه دهنده درآمد بانک است. جهت بازاریابی درست در زمان رکود برنامه ریزی دقیق و مجرب لازم است و تیم بازاریابی راهی که بازاریابان حرفه ای برای نجات از اوضاع رکود اقتصادی انتخاب می کنند باید متناسب با همان دوره و شرایط تدوین شده باشد چرا که هر رکود و نابسامانی شرایط و پیامدهای خود را دارد. در این روزها که جهان با ویروس کرونا دست به گریبان است و تعداد بسیاری از کشورها، بدلیل مشکلات ناشی از آن، با محدودیت‌هایی در بخش‌های اقتصادی روبرو شده‌اند، لازم است تا برای ارتباط مناسب با مخاطبین و همچنین ماندگاری در این شرایط، از روش‌های نوین بهره برد. از سوی دیگرپیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که پس از برطرف شدن بحران کرونا، برخی از مناسبات اقتصادی و تعامل‌های فی‌ مابین مشتریان و سازمان ها، با دگردیسی همراه خواهد بود. اما سوالی که پیش می‌آید این است که بانک ها با وجود کرونا و تهدید کسب‌ و کارها با ایجاد بحران و حتی تعطیلی آنها باید برای بازاریابی خود چه استراتژی‌هایی را در نظر بگیرند؟

مشتریان در این بحران اتقافات زیادی را تجربه کردند به صورتی که باعث شده متفاوت رفتار کرده و عمل کنند. بانک ها باید نسبت به واکنش‌های آنها حساس باشند؛ به احتمال زیاد انتخاب شیوه های مناسب بازاریابی در شرایط شیوع ویروس کرونا در حال حاضر چالش بزرگ بانک ها خواهد بود. اکنون شرایط اغلب کسب و کارها  به دلیل شیوع ویروس کرونا مشابه است. خبر بد پیش‎بینی عدم تغییر شرایط در طول ماه های آینده است. به این ترتیب بسیاری از سازمان ها در ماه های آینده شرایط دشوارتری خواهند داشت. با این حال با استراتژی درست هم چنان می توان فرصت های مناسبی را در بازار یافت. رکود اقتصادی به سان هر تهدیدی می تواند فرصت رشد، شکوفایی و رونق کسب و کار باشد تنها کلید طلایی دوران رکود، شناخت بازار، تطبیق کسب و کار با وضعیت رکود و در نهایت برنامه ریزی استراتژیک و هوشمندانه مطابق با واقعیت های بازار است که فرصتی مناسب برای بانک های پیشرو به‌وجود می‌آورد تا بتوانند سهم دیگر بانک ها را نیز به خود اختصاص دهند. لازمه این امر ایجاد شناخت مناسب از راهکارهای بازاریابی در زمان بحران در تمامی ارکان بانک بالاخص قسمت‌هایی است که بیشترین ارتباط را با مشتریان دارا هستند.

 اهداف دوره:

ایجاد شناخت هماهنگ از مباحث و مفاهیم دخیل در موفقیت بازاریابی در زمان بحران در ارکان بانک

 محتوای دوره:

بازاریابی خدمات بانکی و تمام مؤلفه های دخیل در موفقیت آن

چالش بازاریابی خدمات بانکی در بانک ها

چگونگی بررسی جایگاه بانک در صنعت بانکداری و ذهن مشتریان

بررسی برخی دلایل ایجاد بحران و رکود در صنعت بانکداری

تاثیر ویروس کرونا بر عملکرد مشتریان صنعت بانکداری

بررسی راه های کاهش اثرات دوران بحران کرونا در بانک ها

تبیین نقش شعب در خروج از رکود در زمان بحران و راهکارهای اجرایی آن

تغییرات سفر مشتری پس از بحران

  مشخصات مدرس دوره: 

  • دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
  • رئیس اسبق اداره مطالعات و تحقیقات بازار بانک
  • مترجم کتاب، پژوهشگر برتر منتخب مراسم هفته پژوهش بانک مرکزی در سال 1394

 مخاطبان دوره:

کارکنان شعب، کارکنان واحدهای بازاريابي، روابط عمومی، امور شعب، مرکز تماس یا ارتباطات مردمی و سایر حوزه های مرتبط در بانک

پیشنیاز دوره:

بانكداري داخلي دو، طبقه بندي دارايي هاي بانك ها.

مدت دوره: 8 ساعت

زمان تشکیل کلاس :

24 و 25 شهریور 1399

ساعت 8:30 الی 12:30

هزینه ثبت نام:

به ازای هر نفر 2,900,000 ریال به صورت خالص

       

دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.