سبد خرید

سبد خرید خالي مي باشد

معرفی دوره:

آمارهای استفاده از شبکه های اجتماعی در کشور نشان دهنده اقبال بالای ایرانیان نسبت به این فناوری جدید در مقایسه با دیگر کشورها است. استقبال از این شبکه های ارتباطی توجه کسب وکارهای گوناگون را به سوی خود جلب کرده است. شبکه های اجتماعی به یک نیروی قدرتمند در شکل دهی جنبه های مختلف تجارت تبدیل شده اند. بانک ها نیز به عنوان یکی از مهمترین بازیگران عرصه کسب و کار و تجارت که حیاتشان به وجود مشتریان بستگی دارد نیز از این قاعده مستثنی نیستند به طوریکه هر روزه شاهد حضور فعال تر آنها در شبکه های اجتماعی هستیم. موسســه گارتنر، بانکداری از طریق شبکه های اجتماعی را به ســه دسته تقسیم کرده است که این کارکردها فراتر از بهره گیری از این شبکه ها تنها به عنوان یک منبع ارتباطی و اطلاع رسانی است و جنبه های عملیات بانکی و گردش مالی را نیز در برمی گیرد.

امروزه بانک های جهانی از ظرفیت های شبکه های اجتماعی برای اطلاع رسانی، تبلیغات، ارایه خدمات، تشکیل باشگاه مشتریان، تحقق اهداف رسالت اجتماعی، آگاهی از نیازها و علایق مشتریان، جذب نیرو، آموزش، برندسازی، ارتباط، تشکیل شبکه های اجتماعی، بازاریابی و فروش محصولات، نوآوری، خلق محصولات و خدمات، کانال نوین توزیع خدمات، اعتماد افزایی، معرفی خود و محصولات، توسعه بازار، یکپارچگی کانال ها به خصوص با تلفن همراه، وفادارسازی، توسعه فعالیت های ترویجی مانند برگزاری مسابقات، جذب مشتریان جدید، کاهش هزینه ها و غیره استفاده می کنند.

اهداف دوره:

 مرور تعاریف  و کارکردهای بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی

 آشنایی با روند حال حاضر این نوع بانکداری درسطح خارجی و داخلی

 بیان روش های پیاده سازی و راهکارهای اجرایی متناسب با نظام بانکی ایران

مخاطبان دوره:

کارکنان واحدهای بازاريابي، روابط عمومی، متولیان طراحی و محتوانویسان کانال های ارتباطی بانک، واحدهای فناوری اطلاعات و زیرساختی مرتبط، سایر حوزه های مرتبط با برند و ارتباط با مشتری در بانک

پیشنیاز دوره: بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی 1

مدت دوره: 8 ساعت

زمان تشکیل کلاس:

1 مرداد 1398

 ساعت 8:30 الی 16:30

هزینه ثبت نام:

به ازای هر نفر 2.540.000 ریال به صورت خالص

 

هزینه برگزاری شامل محتوای آموزشی، پذیرایی میان وعده، ناهار و صدور گواهینامه می باشد.